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I tuoi acquisti in sicurezza

Puoi acquistare senza temere. 40 anni di esperienza in negozio si basano sull’attenzione verso il cliente. SEMPRE. Adottiamo i migliori standard di sicurezza e, soprattutto, se c’è un problema ALZIAMO IL TELEFONO e lo risolviamo. Non fidatevi della tecnologia.. fidatevi di chi c’è dietro.

Acquistare in Sicurezza

Se acquisti su sportnetitalia.com, i tuoi dati sono al sicuro: le informazioni fornite vengono impiegate ai sensi del Dlgs n.196/2003, unicamente per completare ordine, pagamento e spedizione.

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Richiedere Fattura

Per ogni ordine effettuato su sportnetitalia.com, viene emessa su richiesta una regolare fattura intestata alla persona o azienda indicata in fase d’ordine.

Il documento della fattura viene inviato via email il giorno successivo alla spedizione degli articoli ordinati.

Pagamento con Paypal

Su sportnetitalia.com è possibile pagare usando PayPal in maniera facile e sicura.

Per pagare con PayPal è sufficiente selezionare, al momento dell’ordine, la modalità di pagamento “Paypal”.

In automatico si apre la pagina di pagamento sicuro con Paypal.

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Metodi di Pagamento

Durante il processo di acquisto da sportnetitalia.com puoi scegliere fra i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • PayPal
  • Satispay
  • Bonifico bancario
  • Pagamento in contanti per ritiro in sede
  • Contrassegno (con supplemento di 6,30€)

Le carte di credito accettate sono Visa, Visa Electron (quindi anche la carta Postepay) e Mastercard
Non si effettuano ordini in contrassegno.

Spedizioni

Ci assicuriamo che i tuoi prodotti arrivino da te sani e salvi. Per fare ciò ci affidiamo ai corrieri internazionali più veloci e sicuri.

Dove Spediamo?

Spediamo verso tutta la Comunità Europea, lo Stato del Vaticano e San Marino ad eccezione delle zone Franche.

Spese di Spedizione

Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia (penisola, isole e Stato del Vaticano compresi), per ordini di importo pari o superiore a € 40,00. Gratuite all’estero per ordine superiori a € 100,00

Per ordini di importo inferiore a € 40,00 che non comprendono nessun prodotto segnalato le spese di spedizione ammontano ad € 5,90. Nel caso di ordini di importo inferiore a €40,00 con prodotti di piccola taglia, le spese di spedizione ammonteranno a €3,90.

Ordine Ricevuto!

Una volta accertata la reale disponibilità alla vendita dei prodotti ordinati, i tuoi prodotti vengono affidati al corriere espresso nell’arco di 24 ore: riceverai i prodotti dopo 48/72 ore dal momento della spedizione. Le tempistiche indicate sono relative alla consegna sulla penisola e sulle isole maggiori.

Quando Bussano alla Porta

Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Non effettua consegne previo contatto telefonico o in specifiche fasce orarie.

Tuttavia, per la tua comodità, al momento di completare il tuo acquisto puoi richiedere il servizio di avviso SMS gratuito: in questo modo sarai avvertito nel momento in cui il tuo ordine verrà affidato al corriere e ti saranno comunicati il giorno e la fascia oraria previsti per la consegna.

Spedire ad un indirizzo diverso

E’ possibile spedire i prodotti ordinati ad un indirizzo diverso dal tuo domicilio.

Puoi modificare in ogni momento l’indirizzo di spedizione. Nel caso in cui ti sia dimenticato prima di effettuare l’acquisto hai tempo fino alle 11:30 del giorno stessose hai ordinato in mattinata o le 11:30 del giorno successivo se ordini dopo le 12:00. Modificheremo l’indirizzo da te scelto.

Non sei a casa?

Nel caso non ci sia nessuno a ricevere il corriere al momento della consegna, il corriere lascia un avviso del suo passaggio. Controlleremo lo stato di avanzamento della consegna. Nel caso in cui dovessero presentarsi problemi, puoi contattarci via mail o telefono.

Altrimenti, lo staff di Sportnet provvede a mettersi in contatto con te per ricevere disposizioni circa un secondo tentativo di consegna e, quindi, comunicarlo al corriere.

Giorni in cui non spediamo

Il corriere non effettua spedizioni nelle giornate di sabato e domenica. Inoltre, non è operativo nelle seguenti date, che potrebbero ritardare i tempi di consegna previsti.
1 Gennaio, 6 Gennaio, Domenica di Pasqua, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 Dicembre, 24 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre, 31 dicembre pomeriggio.

Potrebbe inoltre subire ritardi durante il mese di agosto e nei giorni precedenti al giorno di Natale

Spedizioni e Contrassegno

Nel caso di pagamento in contrassegno il corriere verrà a casa e chiederà l’importo da pagare. Nel caso in cui il pacco venga rifiutato una prima volta resterà in giacenza. Bisognerà richiedere la riconsegna del prodotto. Se venisse rifiutato una seconda volta o il cliente risulterà assente il prodotto tornerà automaticamente nei nostri magazzini e l’ordine non potrà essere ripetuto.

Politiche di reso

Hai trenta giorni di tempo per richiedere un reso e sostituirlo tramite il nostro servizio resi secondo il Dlgs 206/2005. Una volta completata ed accettata la richiesta, il corriere viene a ritirare il pacco all’indirizzo a cui abbiamo spedito a meno che non venga comunicato altrimenti, per il massimo della comodità.

Sei già registrato?

Effettua il login (nome utente / password ) alla tua area riservata:

  1. seleziona il prodotto da rendere dallo storico degli ordini effettuati;
  2. seleziona uno o più prodotti che desideri rendere;
  3. comunicaci la motivazione del reso;
  4. attendi una nostra comunicazione per le istruzioni su come imballare il prodotto per il reso.
  5. rilassati con un bicchiere d’acqua fresca ed attendi il corriere.

Non sei ancora registrato?

Se hai effettuato un ordine come guest, puoi richiedere un reso tramite Bonifico Bancario utilizzando il form “contattaci” sul menu principale. Oppure scrivici a web@sportnetitalia.com con gli estremi del tuo ordine (id prodotto, id ordine..).
Ti informiamo che i rimborsi a mezzo bonifico vengo effettuati unicamente su conto correnti italiani.

Tempistiche dei rimborsi

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Sportnet ti conferma entro 48h se è stata accettata, sabato e domenica esclusi. Dopodiché, una volta arrivato nei nostri magazzini, il tuo prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso.

Non appena il controllo qualità avrà dato esito positivo il nuovo ordine verrà messo in spedizione.

Se invece hai scelto il bonifico bancario, inoltreremo i tuoi dati alla nostra amministrazione, che provvederà ad emettere il bonifico entro due giorni lavorativi dalla chiusura della procedura di reso.
Ti informiamo che i rimborsi a mezzo bonifico vengo effettuati unicamente su conto correnti italiani.

Spese di spedizione di reso

Per i resi ed il cambio merci ti verrà rimborsato l’intero costo del prodotto meno le spese di spedizione iniziali (quelle che hai pagato in fase d’acquisto) se l’importo dell’acquisto è inferiore ai 40 euro.
Al di sopra dei 40 euro offriamo il primo reso gratuito. Nel caso di un secondo cambio le spese di spedizione di ritorno del prodotto sono a carico dell’acquirente.

Ti ricordiamo che eventuali spese di Contrassegno non vengono rimborsate in caso di richiesta di reso tramite Bonifico Bancario.

Le spese di reso non si applicano nel caso in cui il reso avvenga per difetto strutturale del prodotto. Tale difetto verrà valutato dal nostro centro qualità solo nel caso in cui venga comunicato al più a distanza di 12 ore dalla ricezione del prodotto stesso. Oltre le 12 ore le spese di gestione verranno conteggiate.

Come spedire indietro il prodotto

Ti offriamo la comodità di poter richiedere con la massima semplicità il ritiro del tuo prodotto, a domicilio o presso un indirizzo concordato, da parte del corriere che avrà il compito di riconsegnarlo.
Inoltre, per facilitare ancora di più l’operazione, assieme alla conferma dell’accettazione della richiesta di reso riceverai anche una e-mail con tutte le indicazioni per imballare e spedire correttamente il prodotto.
Non verranno accettati resi spediti autonomamente o non affidati al corriere incaricato.

Cambio taglia o sostituzione

Se vuoi sostituire il prodotto che hai ricevuto con un altro prodotto oppure cambiarne la taglia, segui la normale procedura di reso. Una volta che questi ti saranno accreditati, potrai utilizzarli immediatamente per effettuare altri acquisti.

Reso per pagamento in Contrassegno

La procedura di reso è identica alle precedenti, ma in nessun caso verrà rimborsato l’importo pagato per il contrassegno di 6,30 euro in quanto servizio accessorio richiesto esplicitamente dal cliente.

Ci impegniamo sempre per far sì che il cliente non abbia mai problemi relativi ai propri ordini o ai prodotti.

Nel caso eccezionale in cui ciò dovesse accadere, per controversie sul contratto di vendita: esso è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del venditore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Benevento.